Politique de Responsabilité Sociétale
En tant que cabinet spécialisé en RSE-ESG, nous considérons que notre responsabilité sociétale est au cœur même de notre raison d'être. RegardsRH intègre les principes de l'ISO 26000 dans sa gouvernance, ses pratiques opérationnelles et ses relations avec toutes ses parties prenantes.
- Norme de référence
- ISO 26000
- Dernière mise à jour
- Janvier 2026
Déclaration d'engagement de la direction
RegardsRH, cabinet de conseil en management des ressources humaines, ESG-RSE et formation professionnelle, s'engage à exercer ses activités de manière responsable, éthique et durable.
Fait à Douala, le 26 janvier 2026 — Nicole Heuga, Fondatrice, RegardsRH.
Nos 7 domaines d'action RSE (ISO 26000)
1. Gouvernance de l'organisation
- Décisions prises selon des processus documentés et traçables.
- Respect strict des obligations légales camerounaises (Code du Travail, OHADA, MINEFOP).
- Lutte active contre la corruption et les conflits d'intérêts.
- Communication transparente avec toutes les parties prenantes.
- Publication annuelle d'un rapport RSE accessible au public.
2. Droits de l'Homme
- Non-discrimination à l'embauche et dans toutes les pratiques RH.
- Égalité professionnelle femmes-hommes (cabinet dirigé par une femme).
- Respect de la dignité et de la vie privée de tout collaborateur, client ou partenaire.
- Refus de toute forme de travail forcé ou de travail des enfants dans notre chaîne de valeur.
- Protection des données personnelles et confidentialité.
3. Relations et conditions de travail
- Contrats de travail conformes au Code du Travail camerounais.
- Affiliation CNPS et respect de toutes les obligations sociales.
- Rémunérations équitables alignées sur la Convention Collective Nationale du Commerce.
- Développement des compétences : formation continue de l'équipe.
- Dialogue social, écoute des collaborateurs et environnement de travail sain et sécurisé.
4. Environnement
- Réduire sa consommation d'énergie (éclairage LED, gestion de la climatisation).
- Favoriser la dématérialisation et réduire l'usage du papier.
- Tri et gestion responsable des déchets (cartouches, matériel électronique).
- Privilégier les fournisseurs locaux et les déplacements raisonnés.
- Intégrer les critères environnementaux dans ses recommandations clients RSE.
5. Loyauté des pratiques
- Confidentialité absolue des informations clients et candidats.
- Honnêteté dans les propositions commerciales et les promesses de résultats.
- Refus de toute pratique anticoncurrentielle.
- Respect des droits de propriété intellectuelle.
- Facturation transparente et conforme aux devis signés.
6. Questions relatives aux consommateurs
- Évaluation systématique de la satisfaction après chaque prestation.
- Traitement rapide des réclamations (sous 48 heures).
- Information claire et complète avant toute contractualisation.
- Respect des engagements contractuels.
- Protection des données personnelles des participants aux formations.
7. Communautés et développement local
- Fondatrice de Solidarité pour le Développement des Jeunes — SDJ Cameroun.
- Mentorat de jeunes professionnels et d'étudiants en RH.
- Participation aux réseaux professionnels locaux (EUROCHAM, AC2P, réseaux ESG).
- Priorité aux fournisseurs et prestataires locaux.
- Sensibilisation à la RSE à travers les formations et podcasts.
Objectifs RSE 2026–2027
| Objectif | Indicateur | Cible 2026 | Cible 2027 |
|---|---|---|---|
| Réduire la consommation de papier | Nb ramettes/mois | < 2 | < 1 |
| Formation RSE des collaborateurs | Heures RSE/an/collab. | ≥ 4h | ≥ 8h |
| Satisfaction clients | Score moyen évaluation | ≥ 4,2/5 | ≥ 4,5/5 |
| Actions en faveur des jeunes (SDJ) | Nb jeunes accompagnés | ≥ 3 | ≥ 5 |
| Parité dans les recrutements ES | % candidatures féminines | ≥ 40% | ≥ 50% |
| Fournisseurs locaux | % achats fournisseurs locaux | ≥ 50% | ≥ 60% |
Gouvernance RSE & reporting
La RSE est pilotée directement par la Directrice Générale. Un rapport RSE annuel est publié avant le 31 mars de chaque année et mis à la disposition du public sur le site du cabinet. Il présente le bilan des engagements de l'année écoulée, les indicateurs clés de performance par domaine ISO 26000, les faits marquants, les objectifs de l'exercice suivant et le dialogue avec les parties prenantes.